Conditions Générales de Vente

Clause n° 1 : Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société SARL LUCELINE et de son client dans le cadre de la vente des marchandises figurant sur le site internet.

Toute prestation accomplie par la société SARL LUCELINE implique donc l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

Clause n° 2 : Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes pour les professionnels. Par voie de conséquence, ils seront majorés du taux de TVA et des frais de transport applicables au jour de la commande.La société SARL LUCELINE s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.
 
 

Clause n° 3 : Rabais et ristournes

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la société SARL LUCELINE serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

 

Clause n° 4 : Escompte

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

 

Clause n° 5 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue :

  • soit par la centrale d'achat optic libre ;
  • soit par prélèvement sepa ;
  • soit par American Express ;

Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur devra verser l'intégralité du montant global de la facture par American express, ou sera prélèvé à 30 jours fin de mois dans les autres cas.

 

Clause n° 6 : Retard de paiement

En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l'acheteur doit verser à la société SARL LUCELINE une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l'intérêt légal.

Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.

A compter du 1er janvier 2015, le taux d'intérêt légal sera révisé tous les 6 mois (Ordonnance n°2014-947 du 20 août 2014).
Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

 
En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement.
Articles 441-6, I alinéa 12 et D. 441-5 du code de commerce.
 
 

Clause n° 7 : Clause résolutoire

Si dans les quinze jours qui suivent la mise en oeuvre de la clause " Retard de paiement ", l'acheteur ne s'est pas acquitté des sommes restant dues, la vente sera résolue de plein droit et pourra ouvrir droit à l'allocation de dommages et intérêts au profit de la société SARL LUCELINE.

 

Clause n° 8 : Clause de réserve de propriété

La société SARL LUCELINE conserve la propriété des biens vendus jusqu'au paiement intégral du prix, en principal et en accessoires. À ce titre, si l'acheteur fait l'objet d'un redressement ou d'une liquidation judiciaire, la société SARL LUCELINE se réserve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, les marchandises vendues et restées impayées.


Clause n° 9 : Prêt à porter, Lunettes demi mesure et sur mesure :

9.1 : Responsabilité

L'opticien étant un professionnel formé à la prise de mesure lors de sa formation, il est responsable des mesures qu'il prend. En aucun cas l'opticien ne pourra remettre en cause la non conformité de la monture sur le visage de son client si les paramètres correspondent bien à ceux commandés par celui ci.

La Sarl Luceline décline toute responsabilité sur la qualité des mesures effectuées par ses clients. 

9.2 : Conseils et outils

Même dans le cas où la SARL LUCELINE est amenée à conseiller son client de revérifier ses mesures, ou bien à conseiller une mesure plutôt qu'une autre, ses clients opticiens restent seuls décisionnaires sur la mesure à commander. Si la mesure conseillée par SARL LUCELINE est celle retenue par l'opticien, alors la SARL LUCELINE ne pourra être remise en cause en cas de non conformité morphologique.

Pour pallier à cette eventuelle difficultée, la sarl luceline propose à ses clients opticiens un prototype pour validation physique sur leurs clients. Celui ci est offert gracieusement en cas de validation de la vente, et facturé 10€HT dans le cas contraire.

9.3 : Garanties

Les montures sont garanties 3 ans pièces et main d'oeuvre dans le cadre d'un défaut de fabrication à date de facturation du client final. En cas de défaut de fabrication, la ou les pièces doivent être retournées à SARL LUCELINE avec la facture du client final pour contrôle qualité dans un délai de 15 jours. La SARL LUCELINE pratiquera une expertise de la pièce et décidera de procéder au fonctionnement de la garantie ou non.

En cas de casse accidentelle, ou d'éléments abimés suite à une autre raison que le motif "défaut de fabrication", chaque élément recommandé sera facturé de la manière suivante :

Branche droite : 30€HT
Branche gauche : 30€HT
Face : 60€HT

9.4 : Garantie casse

Chaque opticien dispose d'une garantie casse client à la hauteur de 2% du CAHT annuel généré avec la collection de lunettes LES BINOCLES.
Par exemple :
40 montures prêt à porter commandées par an : 120€ x 40 = 4800€ de CAHT commandé
2% de garantie = 96€ d'avoir dans le cadre d'une casse accidentelle.
Les montants ont une durée de 3 ans à date d'achat, tout comme la garantie monture.


Clause n° 10 : Atelier de montage

10.1 : 

Monture Client : La responsabilité de "Sarl Luceline" ne pourra en aucun cas être engagée en cas de casse d'une monture déjà portée ou abimée ou hors garantie.

Monture neuve : En cas de casse d'une monture neuve, nous recommanderons la pièce défectueuse chez le fournisseur, si vous nous transmettez les données à cet effet (code client). 


10.2 :

Casse verres : Les tarifs comprennent le risque de casse atelier. Lorsque cela se produit, nous procéderons à un avoir sur les montages suivant d'un montant équivalent au prix remisé du verre selon les conditions de votre verrier sur présentation d'un justificatif. Les verres sont vérifiés avant montage. Si une micro rayure/rayure/défaut est visible avant montage, les verres ne seront pas montés. Nous vous tiendrons informé afin que vous puissiez recommander le verre auprès de votre verrier. Un verre non taillé ne bénéficie pas de notre garantie casse verre.

10.3 : 

Garantie montage : Les montages sont effectués en respectant les normes en vigueur. Voir la règlementation Européenne sur les tolérances. Sarl Luceline garantit, conformément aux dispositions légales, le Client, contre tout défaut de conformité des prestations et tout vice caché, provenant d'un défaut de conception ou de réalisation des prestations fournies et les rendant impropres à l'usage auquel elles étaient destinées, à l'exclusion de toute négligence ou faute du Client ou de ses fournisseurs, pendant une durée de quinze jours à compter de leur réception par le Client. Afin de faire valoir ses droits, le Client devra, sous peine de déchéance de toute action s'y rapportant, informer Sarl Luceline, par écrit, de l'existence des vices dans un délai maximum de sept jours à compter de la réception de la prestation. Sarl Luceline rectifiera, à ses frais exclusifs - dans la limite du montant HT payé par le Client pour la fourniture des prestations-, les services jugés défectueux.

 

Clause n° 11 : Livraison

La livraison est effectuée :

  • soit par la remise directe de la marchandise à l'acheteur ;
  • soit par l'envoi d'un avis de mise à disposition en magasin à l'attention de l'acheteur ;
  • soit au lieu indiqué par l'acheteur sur le bon de commande.

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :

  • l'allocation de dommages et intérêts ;
  • l'annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

L'envoi est effectué à réception du règlement.

 

Clause n° 12 : Rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant votre demande par courrier libre à l’adresse postal « sarl luceline, 43 avenue Sarah Bernhardt - Tinqueux 51430 »

Votre demande doit être faite dans les 14 jours qui suivent votre commande, et doit contenir les informations suivantes :

  • Nom/Prénom ou Raison Sociale du client
  • Coordonnées
  • Numéro de commande
  • Date d’envoi du courrier

Selon l'article L121-20-2 du Code de la Consommation, les commandes à forte personnalisation ne peuvent être annulées (montures sur mesure dans notre cas).

Le client ne peut faire jouer le délai de rétractation pour un article qu'il a modifié, abîmé ou détérioré de son fait. 

 

Clause n° 13 : Retour du produit

Vous devez retourner les biens au vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre décision de rétractation.

Vous ne devez payer que les coûts directs de renvoi des biens.

 

Clause n° 14 : Remboursement

En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus. Le remboursement sera fait à la récupération des biens et en conformité avec la Clause n°10.

 

Clause n° 15 : Force majeure

La responsabilité de la société SARL LUCELINE ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

 

Clause n° 16 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

 
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de REIMS.